★ 人来“买”:刺激 消费者的“尝试感”
保康认为,自己的 竞争对手不是楼下一家一家的传统眼镜店,保康需要争取的市场是,让更多的人拥有一付以上的眼镜,让更多的人学会消费眼镜的潮流感与个性化。因此,保康从眼镜的陈列、价格的优惠、耐心的服务等方面出发,让 消费者对店内的各种眼镜反复尝试佩戴与欣赏,从而唤起 消费者一些潜在的消费需求。
★ 人来“回”:唤起 消费者的“回头率”
在一个成熟的行业中,如何才能拥有稳定、忠诚的消费人群,几乎是企业最头痛的问题。为了解决这一难题,保康利用开业期间的优惠 促销迅速发展新会员,同时采取 家电行业中常用的客户回访计划,积极听取客户提出的各种意见和建议,并且专门印制了“保康手册”,将各种服务承诺与一些眼镜知识汇编后向 消费者发放。
www.deyou8.com的作为一个新兴企业,一般来讲都是将卖货作为一个重要的工作方向。而保康前期的工作的重点却紧紧围绕着如何实现人来“疯”、人来“遛”。因为他们知道,虽然很多形式上的东西可以突破,但是很多阶段无法跨越,必须认真、仔细地努力,才能实现从吸引到刺激、从尝试到忠诚的跨越。
点评
很多人讲, 中小企业无需战略,因为生存就是战略。其实,保康眼镜没有简单得把广告、 促销活动的组合作为自己开业工作的全部:在对跨行业的借鉴与模仿中寻找适合自己的发展道路;从 消费者细微的消费感知中寻找真正打动 消费者的因素;从产品群的分类中构建满足 消费者、自身发展、合作伙伴的产品构架;从分阶段角度入手开发与稳定消费人群,从而实现 消费者从尝试到喜欢、从喜欢到忠诚的过程。这其实恰恰是一种“大战略”,是合理配置资源、积极寻求突破点的整合。
眼镜也疯狂!疯狂的不是 消费者,而是 消费者潜在的消费需求被唤醒。
好的创新没有规则,有的只是对传统的反思与求变;好的营销没有奇迹,有的只是对过程与细节的认真把握;好的战略没有套路,有的只是对方向与得失的取舍。
相关分类