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有效沟通案例:多元文化下怎样掌握沟通的敏感度,
——如果我们要说服他人，我们必须用友善的态度开始，并且多让他说话。此时，配合聆听原则的运用，我们就比较容易了解他人的真正意图。
——设法让他说“对”“对”“对”，因为当对方常说“对”“对”“对”时，对方的抗拒力会降低。
——让他觉得这个主意是他想到的。也就是我们借由提问的方式，让他能够想到答案，让他在思考中找到解决问题或执行的方法。
最重要的原则是真诚从别人角度去了解一切。当我们常常把自己放在他人的位子上去思考时，我们自然能从对方的立场、观点中找到共同点，也容易了解双方差异之处。
卡内基训练?卡内基ü居?912年创建于美国纽约，至今在全世界85个国家或地区已有6000000人因参加卡内基训练而取得更大的成功。财富500强中有超过400家的企业与卡内基ü敬锍沙て谡铰院献骰锇楣叵怠?从公众演讲的培训，演变到建立自信、沟通、人际关系、领导力和克服忧虑与压力等五大方面的培训体系，逐步发展到今天，卡内基训练ㄒ殉晌笠等娼饩龇桨傅淖裳嘌堤峁┱摺？诨公司为协助个人及公司发挥自己的特质与风格，强化已具备的能力，善用新增的优势，建立合作关系，凝聚团队，产生突破性绩效，并提供实际的工具与技巧，而这些方法在世界顶级企业经过长时间考验证明是有效的。
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