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非理性时代的人才六字特征

    01-22 18:19:58    浏览次数: 534次    栏目:岗位分析

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行业知名媒体《经贸世界》将2009年定位为“直销人才年”,认为直销人才的培养是新时代直销行业的重点工作,对于这点,笔者也是深刻认同的。因为它深刻把握了直销行业回归理性的大趋势,具有重大的现实意义。

作为行业内的理性企业之一,太阳神也愿意参与到理性时代直销人才培养的讨论之中,并且首先提出笔者自己所理解的直销人才基本素质模型,希望抛砖引玉,引起业界的争鸣和讨论。

我们认为,直销进入内地后,虽然只有短短10多年的发展历史,却已经经历了两个时期:20世纪90年代初到1998年4月,是幼稚期;1998年6月到2009年12月,是混沌转型期。考虑到这两个时期具有一些共同的特征,笔者姑且把它们合并为一个时代—非理性直销时代(以下简称非理性时代)。

■非理性时代的人才特征

非理性时代的最基本特征可以概括为六个字:高度不确定性。也就是说,这个时代的一切都是不确定的,让人难以把握。

没有清晰可行的法规界定和约束,没有行之有效的行业监管方法,没有人认真研究行业存在的价值,没有媒体理性报道行业的真实现状……总之,在这个时期,很少有人知道未来会是什么样子,只知道唯一不变的就是变化,难以作出理性决策,只能凭感觉和感性来做事。因此,非理性时代的直销人才也有比较明显的“时代”特征:他们大都具有冒险意识,坚持机会主义。

在这个时代的弄潮儿们全都是胆量过人之辈,他们敢于在前途未卜的环境里作出大胆的决策。因此,1998年4月“禁传”之后的一些果断进入者大都在今天获得了相当的成功。敢于进入、敢于选择的冒险精神是非理性时代直销人才的基本素质之一。

另外,也许是由于“不确定”因素太多,因此这个时代的直销人才很难作出长远的安排。他们倡导的是“十鸟在林不如一鸟在手”,追逐眼前利益,忽视长远利益。机会主义文化还有另外一个特征,为了获得盈利的机会可以轻易抛弃责任、理想、信念和事业追求。这个时代的成功者中就有不少这样的人,他们自愿投身于炒作型和欺骗型的公司,为虎作伥、恶意炒作,根本不去理会对行业造成的不良影响,更不管对其他人造成的严重伤害。这些人进入直销业不是出于对这个行业的认可,也不打算为行业的长久发展做出贡献,他们考虑得最多的是眼前利益,因此,当行业有一点儿风吹草动,最先离开的也一定是他们。

当这种崇尚投机主义的风气在业界处于主导地位,追求短期利益的炒作之风愈演愈越烈之时,直销行业的诚信也降到了冰点。

■理性时代的到来

2009年末,两部直销法规已经正式出台并实施了,随后就是直销经营许可证的对外发放,这将使直销行业的许多“不确定”逐渐地“确定”下来:直销行业名正言顺存在了,拿牌企业合法合规经营了,直销人员行为规范明确了,外资垄断被打破了,良性竞争开始了……我们可以大胆地预测,直销行业将出现翻天覆地的变化,稳定有序的环境将会出现,理性时代将要来临!

当然,一个行业能否真正走向成熟,能否从非理性回归理性,取决于行业人才的基本素质。虽然国家已经下决心开放直销行业,但是作为行业精英的直销人才如果不能从思想观念、行为方式上与建立理性直销的大趋势保持一致,仍然坚持机会主义,热衷于投机炒作、胆大妄为,那么直销行业的重新被禁将是不可避免的结果。为了更好地迎接理性直销时代的来临,我们有必要借鉴国外成熟直销市场的经验,提出适合中国国情的理性时代直销人才的素质标准,并且努力培养一大批高素质的直销人才,最终保证直销行业的理性发展。

■理性时代的人才特征

与非理性时代相比,理性时代的人才素质将会有巨大的不同,最为明显的是两大转变:一是从冒险意识向理性思维的转变,二是从机会主义向理想主义的转变。围绕这两个转变,我们可以提出理性时代直销人才的最基本素质。

基于理性思维的基本素质

由于行业的规范和规则的逐步明确,行业环境相对“幼稚期”和“混沌期”已经有很大不同。因此,评判“好直销”与“坏直销”的价值标准也将发生巨大变化。如果这个时期还不能用理性和智慧来从事直销,最终的结果将不言而喻。

那么,什么是理性思维呢?理性思维就是把通过感性认识获得的丰富材料进行去粗取精、去伪存真,并且进行由此及彼,由表及里的认识、理解、思考,并最终识别事物本质的过程。我们认为,直销人才的理性思维素质就是客观和理性认识直销行业,并作出正确选择,拥有理性经营能力,主要包括以下方面:

把握大趋势的能力

最近,我们听说一家转型直销企业的高阶在经销商大会上公开讲:“经销商的职责就是销售产品、推荐新人,拿不拿牌不是你们考虑的事情,那是公司老总们考虑的事情。”从这句话里,我们觉得这家公司某些经销商团队中存在文化问题,培养的高级人才“只会低头拉车,不会抬头看路”。

作为高级领导人,如果自己不能客观理性地了解行业的发展趋势,不能把握国家政策的大方向,盲目迷信公司,那么,一旦选择的公司没有满足政策要求,受到处罚或禁止,直销员如何向自己推荐的那些亲戚朋友交待,又如何对得起依赖自己的那些合作伙伴呢?

虽然笔者是一家直销公司的管理者,但仍坚持认为,高级直销人才必须要有自己判断和把握大趋势、大方向的能力,不应该只听公司单方面的意见,这是理性素质的基本要求。

选择好公司的能力

选择一个双方相互满意,而且能够长期合作的直销公司,在非理性时代并不是一件容易的事情——由于没有法规、没有牌照,对经营直销业务的公司没有特殊的要求,所以选择公司没有硬性标准,更多的是跟随和盲从,大多数时候更是靠运气和胆量。因此,直销员经常出现选择的错误。笔者就曾见过多名连续选择数家短命公司,最后“遍体鳞伤”的经销商。

现在,按照直销条例的要求,经营直销业务的公司有非常明确的标准,直销员只要运用好理性思维,选择好公司比以往要容易很多。例如,根据备选公司能否获得直销牌照,再结合其历史、品牌、文化、制度、管理团队、经销商队伍、生产基地、产品质量和数量等指标,可以选择出数家比较可靠的候选直销企业。再根据自己的价值标准对这些不同的变量(如历史、品牌、制度、产品等)赋予一定的权重,然后对满足候选条件的直销公司一一打分评价,得分最高的公司应该就是首选。我们认为,能够按照上述理性思维作出正确判断的经销商才可能成为理性时代真正优秀的直销人才。

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防范风险的能力

其实,直销行业并不是像一些人讲的那样“低投入、零风险”,反而还具有较大的风险—除了经营风险,还有政策风险。现在之所以出现不少的“传销难民”,一个很重要的原因就是他们受到了“零风险论”的蛊惑,没有应对风险的准备,最终人财两空。因此,作为直销人才,必须有足够的风险意识,而且有责任带领团队规避大的风险,化解小的风险。

识别风险需要理性思维,一般人头脑冲动的时候是看不到风险的。只有冷静下来,认真关注行业现状,探究公司管理,研究团队危机,才能看到蕴藏在平静之中的各种风险。比如,政策变化的风险,公司倒闭的风险,团队解散的风险,产品质量的风险和投入过大的风险等。只要你愿意理性看待风险、探究风险,就一定能识别风险,也一定可以找到规避之法,带领团队乘风破浪,勇往直前。

公司与个人双赢的思维

笔者经常会遇见一些喜欢与公司讨价还价的经销商,这些人总希望在公司现有的政策之外还能额外获得一些待遇,好像这样才能表现出他们的“价值”。事实上,并不是所有的公司都会接受这种“讨价还价”,他们宁愿坚持原则而丢失这些所谓的人才,比如太阳神。

真正的优秀人才都知道,直销公司经营的是平台,而经营好一个平台必须有公平公开的游戏规则。如果你接受这样的游戏规则,你就参与,否则就放弃。试想,如果一家公司的游戏规则会轻易为你修改,它还能够保证这个平台的长期公平吗?

其实,优秀直销公司的利益分配模式一定会考虑公司与经销商的双赢。如果公司只考虑自己的利益,竞争的公司那么多,怎么还会有经销商愿意与它合作呢?直销人才一般能够清醒地认识到,要想使自己的利益得到长期保证,就必须与公司共同努力来维护公正的规则,个人绝对不应该搞特殊化。公司与个人共同发展了,才可能最终共享丰盛成果。

基于理想主义的基本素质

我们知道,机会主义有两大特征:一是追求短期利益,二是为了眼前利益可以放弃理想和原则。理性分析,为了适应非理性时代大环境的不确定性,特别在乎短期利益其实也是一种理性的选择,因此我们并不完全否定非理性时代机会主义存在的合理性。但是在大环境逐步稳定,经销商们求稳的时代,如果仍然要坚持机会主义,就一定会被行业所淘汰。

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