目前许多企业的IT部门,都越来越重视项目管理,这对于加强项目过程的管理确实起到了很大的帮助,但是由此又导致了对产品管理的松懈,不同的项目使同一产品的发展路线产生多个分支,直接导致以后系统维护、升级的困难。
在内部组织结构方面,产品管理和项目管理两条线需要合理安排。建议在IT部门内的组织结构中,围绕各个系统(产品)建立产品组,形成矩阵结构中的纵向管理线路,而针对具体需求的项目,特别是那些跨产品的项目,形成了矩阵结构中的横向的管理线路。这样,既有纵向的产品管理的具体组织方式,又有横向的项目管理体系,在产品管理与项目管理之间取得了一定的平衡,形成平衡矩阵的组织方式,这对于服务于企业的内部IT部门来说,可能是最佳的选择。
在这种模式下,开发项目中对应项目需求的总体技术方案,可以被分解为各个产品的开发工作,而每个产品的新版本的开发,又必须符合产品长期发展的方向。所以,开发项目的结果直接导致了相关产品的发展,所以应偏向产品管理线,项目的组织方式采用平衡矩阵或弱矩阵结构,要在项目和产品两个不同方向的目标之间取得平衡。对于以某一产品为主,涉及其他产品不多的开发项目,还可以采用弱矩阵的组织方式,直接由产品部门负责项目。而在系统投产过程中,主要是提供服务,基本上不对产品进行修改,重点解决项目本身的目标,根据这类项目的特点,则可以采用强矩阵的组织形式。
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