我国 零售业按照经营区域范围来划分,主要包括以 家乐福、 沃尔玛为代表的跨国零售巨头、以华联、物美为代表的全国性的本土 零售企业,和以新一佳、人人乐为代表的区域性 零售企业。无论从资金、人才,还是规模等方面来看,区域性 零售企业都处在弱势地位,竞争力明显不强;从我国 零售企业未来的发展方向来看,跨国性的零售巨头和全国性的本土 零售企业将是我国 零售业的主要发展方向。 麦肯锡甚至大胆预测:在未来3年至5年内,中国60%的零售市场将由3家至5家世界级零售巨头控制,30%的市场将由全国性的零售巨头控制,剩下不到10%的市场则掌握在区域性 零售企业手中。尽管笔者认为这样的言论过于危言耸听,但不得不承认的事实是:未来中国的 零售业将会是一个以多个全国性 零售企业垄断竞争的局面,区域性 零售企业将会面临严重的生存危机。
难道说区域性 零售企业就毫无生存空间?
答案显然是否定的。生存的关键在于区域性 零售企业以何种战略发展的眼光来看待当前我国 零售业的现状以及面临的困境。
一、我国 零售业的发展现状
一个国家和地区的 零售业发展有着三个必经阶段:即扩张阶段、效益提升阶段和 差异化阶段,总体上看,我国 零售业当前正处于第一个发展阶段。在这一阶段,具体又可以细分为两个小阶段:2009年12月中国 零售业全面对外开放之前,出于对本土 零售业发展的保护,外资零售巨头在中国的发展缓慢,除了 家乐福等少数外资零售巨头通过“曲线救国”方式进入中国市场外,大部分外资零售巨头在中国的发展都处于试探性阶段。而这一时期部分本土 零售企业充分利用政策优势,从地方性的区域 零售企业逐步发展为全国性的零售巨头。随着中国 零售业全面对外开放,外资零售巨头以闪电般的速度在中国市场“跑马圈地”,除了以“遍地开花”之法在全国各地大开新店外,还利用资本运作手段通过收购本土 零售企业迅速布局。以 家乐福为例,其在中国的布局可谓是“无所不用其极”,先以曲线方式进入中国市场后,目前在国内的门店数量已经达到72家,预计今年全年在中国新开卖场15-20家,总店数量将接近100家;除了遍及北京、上海、广州、深圳等一线条城市外,还深入到中西地区以及部分二线城市;同时, 家乐福还开始利用资本手段尝试进行了其在中国的第一笔收购案,成功接手民营 企业家 刘永好旗下的乐客多上海门店;此外, 家乐福集团旗下的冠军生鲜超市,今年还打算在中国 开店10到15家。与此同时。 沃尔玛、易初莲花、 麦德龙也不甘示弱而紧随其后进行大肆扩张。
在外资 零售企业大踏步圈地布局之际,内资 零售企业迫于生存压力也不得不加快了扩张步伐。百联集团通过收购大商股份基本完成了其在北方市场的完整布局,旗下拥有联华超市、华联超市、东方商厦、第一百货、华联商厦、好美家建材等一批享誉国内外的知名超市、百货店和 专卖店;物美集团也通过收购新华百货,加快拓展西部市场。
总体说来,内外资零售巨头在全国各地的迅速扩张,已经深深地威胁到一些区域性 零售企业的生存底线。对此,抱着“与其等死,不如找死,或许尚有一线生机”的思想,以铜锣湾、苏果超市等为首的区域 零售企业也开始了全国扩张路线。
然而区域 零售企业的全国扩张之路毕竟不可能一帆风顺,普尔马斯特最后只落的一个被收购的下场、铜锣湾也陷入了资金短缺,进退维谷的困境……
二、区域 零售企业当前面临的问题
相对于跨国和全国性 零售企业的扩张布局来说,区域 零售企业的全国性扩张面临着几大发展“瓶颈”,主要体现在以下几个方面:
1.资本瓶颈
资本是企业实施扩张战略的第一要素,没有资本的扩张无疑于竭泽而渔、饮鸠止渴。商业发展史上远有“安然事件”,近有“格林科尔系崩塌”和“德隆内幕”的前车之鉴。对于 家乐福、 沃尔玛等外资零售巨头,以及华联、物美等内资零售大鳄来说,其全国扩张之路,要么拥有企业集团的雄厚实力,要么依靠自身多年的资本积累,为其扩张提供源源不断的资本支撑。而这一切对于区域性 零售企业来说都是一件“遥不可及”奢望,没有雄厚资本支撑的盲目扩张最终只能步向铜锣湾等 零售企业的后尘。
2.人才瓶颈
零售行业人才的匮乏有着时间上和理论上的必然;时间上,我国 零售业发展历史较短,近年来又走了一条超常规的发展道路,这使得零售人才培养脱节在时间上具有必然性;理论上, 零售行业需要的是既懂得 零售业,又要懂得管理、采购、财务、信息、运输等多个环节的中高级 复合型人才,这种人才在我国不仅在 零售行业缺少,其他行业同样也缺少。对于区域 零售企业来说,无论在发展舞台,还是薪酬方面,相对于零售巨头来说都缺乏吸引力;同时,区域性 零售企业本身在发展过程中也缺乏对人才的培养,大多数区域 零售企业都没有建立起完整的人才培养机制。因此,无论从行业还是具体到企业,区域 零售企业的全国扩张都面临着人才“瓶颈”制约。
3.管理瓶颈
武学中自古以来就有内功和外功熟重熟轻之争,对于企业来说同样存在如此的矛盾,究竟是 企业发展速度重要还是企业内部管理重要?中国的特殊情况使得 企业发展一直都是先讲究速度后注重管理。 盛大、 国美等企业就是其中的典型代表,他们都是先抓住行业的机会迅速发展起来,规模大了之后才意识到内部管理的重要性。但以这样一种思维来发展 零售企业却面临考验, 零售企业多以 连锁经营形式迅速扩张, 连锁经营要求保证统一的 经营理念、企业识别、商品服务、 经营管理和扩张渗透。区域 零售企业的全国性扩张如果不具备强大的管理能力,则就不能保证够通过 连锁经营实现迅速统一扩张渗透。而现实的情况是,盲目追求扩张的区域 零售企业多半不具有强大的管理能力,面临着扩张与管理不匹配的现状。
三、区域 零售企业的出路
区域 零售企业要通过全国性扩张实现 发展战略,则必须解决上述三个方面的“瓶颈”问题,否则就只能是自寻死路,为之“找死”。
然而对于没有能力进行全国性渗透扩张的区域性 零售企业来说,是否就只能“等死”呢?答案自然也是否定的。西方谚语和中国古人均给出了答案,“条条道路通罗马”、“你有过墙梯,我有张良计”。
www.deyou8.com的理论上讲,扩张、效益提升和 差异化这三个阶段是有着严格的先后顺序和时间界限的,实现规模经营后注重效益提升,最后实施 差异化经营。然而打破这一时间顺序的定势,就为区域 零售企业找到了另外一条出路:立足 区域市场,注重效益提升,实施 差异化经营,最后实现规模扩张。
德国阿迪超市正是从这一条路上走出来的佼佼者,而德国流传的一个笑话更是说明阿迪超市的成功之处——男人都去但从来不说的地方是红灯区,女人都去但从来不说的地方是阿迪超市。阿迪超市正是一个立足 区域市场,精耕细作,然后遍及德国的本土 零售企业,它甚至将号称世界第一、不可一世的零售巨头 沃尔玛在德国市场上彻底打败。在中国国内市场上也不乏其人,天津家世界就是其中的立足 区域市场的 零售企业代表。在家世界总裁杜厦看来,在较短时间内集中某一城市,迅速成为当地最大的 零售企业比销售总额的增加更重要,也比排名先后要重要得多。杜厦坚持认为:“我们从不因为某一个地方有一个 开店的机会就跑过去,白给都不要,这需要定力”、 “坚守二线城市”、“以城市为中心向周边辐射”、“2009年前不过长江!”。正是采取了这种立足 区域市场、精耕细作的 发展战略,家世界在天津等北方地区获得了先发优势。
然而区域 零售企业要实现这样区域先发优势,也并非一件“轻而易举”之事,这需要区域 零售企业做好几个方面的工作。
1.拒绝“跑马圈地”的诱惑、深度精耕细作 区域市场
零售大鳄的迅速扩张形势是逼人的,而“跑马圈地”带来的 销售额增长诱惑是立竿见影的,区域 零售企业必须坚守既定战略,抵御住外界的重重诱惑。必究零售大鳄的处处扩张必然导致其不能对某一 区域市场进行深入耕作,区域 零售企业就必须抓住零售大鳄们留下的缝隙插针,深入到 区域市场。例如可以利用 区域市场范围狭小的特点,就地采购,尽量降低物流成本;又如在选址上,通过科学计算和预测,完成 区域市场的严密布局,抵御外敌入侵,培养 消费者购买 习惯。
2.产业关联适度 多元化,降低经营风险
相对于零售大鳄们的“遍地开花、遍地结果”的策略,区域 零售企业面临着“一子落错、满盘皆输”的高度集中风险。为此,区域 零售企业可以采取产业关联的适度 多元化,向产业链上下游进行扩张。例如在上游可以实施自有 品牌策略、或者根据 消费者要求设计产品,甚至自己直接进行产品制造;下游可以为 消费者进行送货、安装、 售后服务、维修等深入到 消费者日常生活中的 多元化策略。
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