敢压价,敢磨蹭,敢说卖家的商品功能不全、质量不好,敢做脸皮最厚的,如果这些你都一一做到了,恭喜你,你已经成为砍价高手了。
在“金九银十”家电数码购买黄金期到来之前,我们为大家介绍购买家电数码产品时的心理迂回战术。
实战篇
消费者购买家电数码产品在仔细了解产品功能之外,估计最渴望知道自己购买的产品底价究竟是多少?
底价在促销员口袋里。
某家电卖场的数码相机柜台前,记者以消费者的身份与促销小姐周旋:
“听说最近佳能D400价格降了?现在报价多少?”
“刚有两款新品上市,所以佳能D400降了XXX元,现在购买真是非常超值。”
“我是诚心买的,价格能否再优惠点呢?”
“那我给你减掉100多的零头吧,再送你一份小礼物,这个礼物我们一般都不随机送的。”
“你直接报个最低价吧,小礼品我不需要的。”
促销小姐笑笑说:“已经是最低价了。”然后走到一边从口袋里摸出一张价格表看了会儿,回过头告诉记者:“不送礼品,最多再给你少50元,再少就要倒贴了,你也可以去别家店看看,我们这里价格绝对是最便宜了。”
底价就在销售员的口袋里,仔细观察,这一现象在一些商场都能看得到,如果你能弄到销售员口袋里的那份价格单,相信你一定能够以最低价购买到心仪的商品。
底价在竞争者那里。
要通过以上两种方法获得商品的底价恐怕难度比较高,而从商家的竞争者处获得底价相对容易些。
记者在省家电市场“计划”购买液晶电视,最后记者分别从同一品牌的两家销售店里询问到具体价格。精明的老板们都异口同声地告诉记者,你放心,我这里的报价绝对公道优惠。记者发现,两家都声称自家价格优惠的销售店之间的价格竟相差达百元。看来货比三家还是很有道理的。如果你不善于砍价,时间充裕,同样的商品可以多问几个商家,肯定会有几十、上百元的差价。当然,消费者也要注意,砍价的时候一定要保证质量,千万不要把质量也砍下来了。
商家行情篇
利润无比例 完全按件算
厂家出售的商品,一般都有自己的利润比例,价格低了就坚决不卖,但这个规律到了IT电子数码的终端零售商这,那就不管用了。一位曾在下沙金沙数码港有过多个学期打工经历的大四学生乐乐告诉记者,如今,电子数码产品已经进入微利时代,所以它们的销售利润完全不按比例来循,而是按件算。商家是卖一件是一件,能赚多少就算多少了。因此,像组装电脑这类由十几样产品拼凑起来的买卖可以算得上是高额的利润了。以目前学生市场主流的一台4000元左右的电脑组装机来核算,它的利润基本在百元上下浮动,遇到懂行一点的买家,利润基本控制在百元之内,否则,连装机费都收不回来了。
记者了解到,在西溪、颐高等这些规模较大的数码市场里,与其说哪类产品的利润最高,还不如讲哪类产品的钱相对好赚一点。近几年,由于数码产品更新速度加快,价格透明度也越来越高。近在咫尺的商铺之间的竞争,没有哪件商品的利润能一直高高在上。
以赚钱相对容易些的笔记本电脑为例,面对不同的顾客,同一分钟内售出的同一型号电脑,前一台有可能赚到三百元,后一台有可能只能赚到一百块。而从市场销售来看,处于二线品牌的MP3、MP4,及竞争和需求都相应较少的如录音笔等商品的钱也是目前商家们较容易赚的。如价格在三四百元左右的国产二线品牌的MP3,它的利润有可能会高至一百元,而像SONY等一些知名品牌,因其价格透明度过高,商家的利润相对较小。
再也难觅“傻”顾客
大学校园,男生一般是不能进出女生宿舍的,但在两种特殊情况下,可以成为男生们的通行证:第一就是帮女生提较重的行李;第二就是上门维修电脑。在数码市场,像女生们这样对电脑性能比较陌生的消费者曾一度被认为是商家们眼中的“好顾客”,但眼下,商家们却普遍抱怨说,再也没有任人宰割的“傻顾客”了。
以主流消费群的大学生为例,现在他们在购买一件数码产品之前,不管是几十块钱的小U盘还是上万块的笔记本,都是先在网上查询同城最低价,然后再带上个懂行的男生为伴在商场货比三家之后做出决定。颐高某商铺销售员小顾告诉记者,如今已经很少有顾客会一到商场就爽快地购买数码产品了。她说,即使是那些对行情一概不懂的顾客,在商场内货比三家之后,也基本上能以实惠的价格成交。毕竟在竞争激烈的商场,没有哪个商家愿意因为高出隔壁卖家几块钱而失去一个顾客。
老外砍价秘籍:对劈后再加一点
午饭时间刚过,销售员小马还没来得及休息,就有三位来自多哥的老外前来选购储存卡了。虽然对方不懂中文,但小马凭其自学的英语照样能应付自如。原来,这几位老外已经是这家数码店的老顾客了。
随着杭州这座城市的国际化程度不断提高,我们在一些家电数码商场能看到越来越多的老外穿行其间。小马笑着告诉记者,这些老外来买数码产品时就像在四季青买衣服一样,喜欢上来就先对着标价来个对劈,然后再拿着你给他的价格去进行别处对比。对此,小马习以为常,在相应地给出一个合理的价格后,他会让他们自己去做决定。商家越是想极力挽留,顾客有可能就跑得越快。
小马还对不同的外国顾客进行了分类,印度和非洲的顾客最喜欢对半砍价再对比三家,欧美的顾客比较理性,追求价格和质量的完美结合,日韩的顾客则精打细算得很。“当然,和这些老外打交道,一旦和你做成一笔交易后,他就会把你当成朋友,成为回头客。”小顾乐呵呵地说道。
商家语重心长:别把价格压太低
买东西不懂行可不行,否则被奸商宰了都还乐呢。但对于不懂行的顾客,其实商家也是又爱又恨。恨什么呢?就恨不懂装懂乱压价。某业内人士称,现在数码市场是薄利多销的时代,消费者特别是外行的人如果一味地压价,商家利润过低之时,哪怕不是奸商,也难保他们不做出一些损害消费者利益的行为来。而一些懂行的顾客因为了解其中的利害关系,反而常常会给出一个双方都满意的合理价位来。
以购买一台几千元的数码摄像机为例,消费者如果把价压得很低,商家在答应出售之前,他可以“好心”向消费者提出再购买一块非原装电池,而这块电池的价格则可能要比平常售价高出许多。这时,如果消费者表示不需要额外购买的话,则商家也会相应地取消整个交易。
而除了这种避主求次的主要方法外,记者还了解到其他几项商家常用的暗渡陈仓的方法。首先,可以偷换商品配件。如将正品的内存条换成盗版的,或是用二手的产品来代替;其次,扣压附赠品,将厂家本来推出的附赠商品暗中扣下,或者减少配件等另作出售;最后,商家还可以缩水服务。比如,商家可以临时改变原先对应的优惠服务年限,或是在以后的维修中,将原本应以原装新配件置换的改成旧的、非原装的等等。看来,双赢才是买卖双方合理生存的最好条件。
相关分类