清洁服务作业标准规程
1.0 目的
规范大理石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作。
2.0 适用范围
适用于阳光国际会所、售楼大厅和样板房的大理石、木质地板的清洁保养工作。
3.0 职责
3.1 润华物业公司负责制定和实施地面清洁保养计划。
3.2 阳光花园物业公司检查地面清洁保洁工作。
4.0 程序要点
4.1 地面清洁保养计划
4.1.1 地面清洁保养计划包括下列内容：
a） 不同季节、气候地板清洁保养频率；
b） 节假日客流量频密时地板清洁保养频率。
4.2 大理石地面清洁保养
4.2.1 日常清洁保养:
扫净地面后，将适量静电吸尘液喷在尘推上推尘，用于日间循环保养；
4.2.2 大理石地面的月保养：
a） 大理石地面打蜡每1个月一次；
b） 地面起蜡：
——起蜡前将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置；
——将起蜡水稀后注入擦地机的水箱中；
——套好针座、洗地百洁垫；
——接通擦地机电源，按动机身电源开关和水箱开关，将起蜡水均匀擦在地面上；
——控制机器保持50米/分钟的速度，由左至右来回走动2—3次进行刷地起蜡工作；
——上、下行距之间互叠10cm；
——用吸水机吸干地面后，再用清水清洗两次，吸干并拖干净地面；
——待地面吸干后再进行封蜡；
c） 封蜡
——将落蜡拖头套在落蜡架上；
——把拖头浸透蜡水然后放在压水器上压干少许（约两下）；
——将蜡水均匀涂在地面下；
——操作时应一层一层地蜡水均匀托在地面上，待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作；
——封蜡层数一般3—5层，三层底蜡两层面蜡。
d） 两天后待最后一层蜡干透后再用抛光机进行抛光，直至光亮为止。
4.2.3 大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘，光洁明亮，可映出物体轮廓。
4.3 瓷地面的清洁保养
4.3.1 日常清洁保养：
a） 扫净地面后将全能水稀释（1：30）后用拖把将地板拖干净，每天拖抹3次；
b） 将吸尘剂喷在尘推上对地板进行推尘，每天数次；
c） 对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。
4.3.2 每月一次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洁地面
4.3.3 操作时应注意：
a） 使用稀释盐酸清洁时应注意防止盐酸腐蚀金属设施；
b） 全面清洗地面应在晚上进行。
4.3.4 瓷地面清洁保养标准应达到：目视地面色泽光鲜。
4.4 木地板的清洁保养
4.4.1 日常清洁保养：
a） 扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹；
b） 将适量静电吸尘液喷在尘推上推尘。
4.4.2 木质地面的月保养：
a） 起蜡：
——将擦地机套上针座和钢丝棉垫；
——电源接通擦地机，按动机身电源开关；
——控制机器保持在40米/分钟的速度，由左至或来回走动2—3次进行刷地起蜡工作；
——上下行距互叠10cm。
b） 封蜡：将木地板蜡均匀地涂在地面上。
c） 抛光时：用擦地机和百洁垫进行磨光，直至地板光亮。
4.4.3 木质地板清洁保养标准应达到：清洁无灰尘、保持原色、光泽柔润。
4.5 地毯的清洁
4.5.1 日常清洁
a） 用吸尘器对地毯吸尘，注意墙角和较脏的部位。
4.5.2 地毯的月保养
a） 将地毯除尘后，用地毯除渍液对特别脏的地方进行清除。
b） 地毯清洁剂稀释后，装入壶内，喷洒在地毯上。
c） 擦地机装上针盘和棉垫对地毯进行刷洗；
d） 机器刷完后待30分钟左右，用吸尘器吸净泡沫。
4.5.3 清洗后达到无污渍、斑点、色泽光鲜。