由此可见,真正的人才并不把钱看得很重要,相反却会把拥有共同的愿景和价值观做为选择雇主的重要标准。对一个极度饥饿的人来说,给他第一碗饭吃是救命,第二碗饭是满足,第三碗饭则是毒药,金钱对于销售人员的激励作用也大抵如此。明智的销售管理者会把团队愿景、使命和价值观做为留住人才和激励人才的最重要的工具,依靠“事业留人、感情留人、适当待遇留人”,而不是单纯依靠金钱激励。
营造团队氛围
团队氛围就是团队成员在日常工作和生活中形成的对团队的总体感受的总和。好的团队氛围就好象是一种催化剂和润滑剂,它可以激发团队成员的斗志,增进团队成员间的默契,最终提高团队整体的运营效率。团队领导能否在团队成员间营造一种和谐、愉快、彼此信任、奋发向上的团队氛围是打造高绩效团队的重前提。
团队价值观和团队愿景、团队领导的性格和领导风格、管理模式以及团队成员间的沟通方式、团队行为规范、团队仪式是决定团队氛围的主要因素,而这些因素又大多取决于团队领导的态度和领导力,所以团队领导对团队气氛的和谐与否负有不可推卸的责任。
对那些失败的销售团队管理者来说,营造团队氛围也许从未提到他的工作日程中,他们或者因为忙于其他事情而忘记了营造团队氛围,或者干脆就不知道有团队氛围这么一回事。在这样的团队里,官僚主义盛行,成员与成员间的关系冷漠,上下级互相缺乏对彼此的最基本的信任;在这样的团队里,团队领导鼠目寸光,没有清晰的愿景与价值观,团队成员纯粹为了追逐个人利益而工作,他们把个人利益看得高于一切;在这样的团队里,团队领导小肚鸡肠、打击报复、排除异己、广置心腹,玩弄手段,每个团队成员也都显示出人性中最阴暗的一面,他们为了个人利益不择手段,团队成员间互相拆台、勾心斗角、推诿责任、明哲保身,团队内部帮派林立,小道消息和负面消息盛行;在这样的团队里,团队领导管理无方,简单粗暴,人格缺失,沟通不畅,难以服众,业绩下滑和士气低落已经形成恶性循环,消极、压抑、愤怒和无奈的情绪到处蔓延,挫伤着团队成员的积极性和创造力;在这样的团队里,纪律松散,风气不正,奖罚不当,责任不明,是非黑白颠倒,小人得志,奸臣当道,任人唯亲,忠良受害。
在这样的团队里,团队领导是非分明,纪律严明,奖罚有据,任人唯贤,公正无私,有时甚至大义灭亲;在这样的团队里,团队领导积极倡导建立学习型组织,积极组织各种形式的培训,学习与创新形成风气;在这样的团队里,有着如同宗教仪式般正规和神圣的团队仪式,无论是会议、集会、培训,还是庆典,都成为为团队成员灌输价值观和团队文化的最生动的方式。
拿破仑曾经说过:“一只狮子率领的一群绵羊可以打败一只绵羊率领的一群狮子”。团队领导者的领导水平决定着团队氛围是否和谐,而团队氛围是否和谐则直接决定着一个销售团队战斗力的强弱。
结束语
“资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息”。这句被华为人挂在嘴边的话表达出了华为总裁任正非对“文化”二字最深刻的理解。
的确,高绩效销售团队的团队文化总会随着时间的流逝而逐渐演变成一种传统,这种传统就象烙印一样烙在团队的每个成员身上,成为一种识别不同团队的特殊印记和符号,并通过不断传承而生生不息。对任何一个团队来说,人事总难免要更迭交替,市场总难免随世道浮沉,但只要团队文化的火种没有熄灭,成功之火就能燎原!
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