各位同志、各位业主代表：
今天我们召开全镇物业管.工作会议，主要任务是贯彻落实县委、县政府有关会议精神，部署近期物业管.工作，进一步统一思想，深化认识，细化任务，硬化责任，着力把我县居民小区物业管.工作推上新的台阶。刚才，镇组织委员、物业管.领导小组副组长丁前洋同志就近期物业管.工作作了周到、细致的安排。党委副书记、副镇长、镇物业管.领导小组组长王爱民同志宣读了《众兴镇物业管.考核细则》，细则具有很强的可操作性，我完全同意他们的意见。下面，我就强化县城居民小区物业管.工作，讲三点意见：
一、提高认识，自觉把思想统一到县委、县政府决策部署上来
目前，我县县城有居民小区65个，规划总建筑面积达477万平方米，已建设面积375万平方米，设计总户数33873户，已入住户数16458户，入住人口57694人。因县城各居民小区物业服务水平参差不齐，从业人员素质不高，基础设施、技防设备配套不到位，商品房及其附属设备质量有问题，业主委员会组建难，物业管.与社区管.相互脱节，甚至于有的老旧小区还没有物业公司进驻，造成各类物业矛盾纠纷时有发生，群众诉求、投诉较多，物业管.工作已成为城市管.中的热点、难点、焦点问题，直接影响到社会和谐稳定。
良好人居环境不仅有力地保障人民群众的安居乐业，而且有效地促进全县经济社会健康、快速、协调发展。县主要领导始终关心县城居民生活'环境，高度重视小区物业管.工作。6月2日，县委书记赵深同志深入我镇调研社区建设工作。9月3日，县委副书记、代县长李荣锦同志亲临我镇就居民小区物业管.工作进行现场交办。
9月16日，我县召开城市居民小区物业管.交接动员会。县委、县政府决定，县城居民小区物业实行属地管.，众兴镇接管县城居民小区物业管.工作。明确众兴镇政府是居民小区物业管.工作的行政主管，建设局是行业主管。
交接动员会之后，我镇高度重视，快速对接，确保物业管.工作的连续性。我镇专门成立物业管.领导小组，由党委副书记、副镇长王爱民任组长，主抓物业管.工作，组织委员丁前洋任副组长。下设物业管.办公室，由周天照同志任物管办主任、孟宪球同志任副主任。物管办全面负责辖区内物业管.工作的组织、协调和推进。
9月18日至9月27日，县纪委、财政局作为监交人、县建设局房管处作为移交人、众兴镇物管办作为接收人，开展接收工作。通过交接，镇物管办建立了各小区部分台账资料，基本掌握了各小区存在的问题，起草制定了物业管.考核细则。国庆、中秋期间，和县四城同创办协同作战，按照“五方联动，两级督查”的总体要求，组织社区、镇城管队、派出所、物业公司、业主代表，加强居民小区安保工作，使我县居民小区两节期间物业安保案件同比下降61.5%，县委赵书记作出批示，充分肯定“五方联动，两级督查”机制，要求坚持不懈，不断完善。这无疑为我们做好物业管.工作增添了动力，指明了方向.'..。
二、突出重点，把握关键，不断取得物业管.工作新成效
物业管.工作公益性强，涉及千家万户，与居民生活'息息相关，小至扫地保洁、大至生命财产安全，居民对物业管.工作关注度高，期待值高。但因种种原因，做好物业管.工作很难，最难赢得群众满堂彩。众兴镇党委、政府决不会因物业管.是天下第一难就不管不问，也决不会因物业管.很难让居民满意就放松或放弃。各单位、各部门要调.工作思路，创新工作方法，迅速进入角色，狠抓措施落实。
1.围绕“两大工程”目标，改善人居环境。各社区要围绕10万平方米以上规模小区打造成“精品小区”、老旧小区打造成“规范小区”的目标，精心制定方案，加大工作力度。特别是老旧小区没有物业管.，社区要.取灵活方式，实行小区“自治”与促进弱势群众就业结合起来，组织辖区内低收入人群进行保洁、维修、保安等服务，年底前，老旧小区的物业管.要实现].'..全覆盖。社区要经常对小区进行督查、指导。指导小区成立业主委员会，组织物业公司选聘工作，定期召开物业公司和业主代表会议。份内事积极办，份外事协助办或做好解释工作。要经常深入工作一线，加强交流，掌握情况'，及时处.小区矛盾纠纷，力求将矛盾发现在早，化解在小，处.在好。
2.围绕“发案少，秩序好”目标，维护社会稳定。综治办和派出所要积极参与“五方联动”机制，组织开展多种形式的治安巡防活动，大力推广科技防范手段，落实防范措施，加快技防建设，经常深入小区督查小区人防、技防、物防运行情况'，指导小区内部保卫工作，及时处置治安案件。
3.围绕“三精”目标，提升服务质量。各物业公司要以精心谋划、精细管.、精致服务为核心，积极参与“精品小区”创建，提高自身素质、加强小区管.，看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事，塑造良好的物业形象。
4.围绕大局目标，自觉履行职责。镇城管中队要成为“五方联动”的有生力量，自觉地把小区巡防当作常规性的工作，负责小区私搭乱建、违规装修、破坏墙体、乱设摊点等活动的执法工作。对违建举报、投诉要反应迅速，处置果断。业主代表是业主与物业、业主与社区、业主与政府之间不可替代的桥梁和纽带。在业主中有较高的威信，希望业主代表在履行职责中多做释疑解难、宣传引导、凝聚人心的工作，切实为小区和社区的和谐稳定减阻力、增动力、聚活力，全力营造和谐稳定的社区环境。
5.围绕“五方联动”目标，加强指导督查。镇物管办要加强业务学习，强化物业宣传，建立健全台帐资料，完善物管网络，加大督查力度，严格执行考核制度，要把小区存在的问题过细检查清楚，并分类梳.，把所有问题分解到县建设局、开发商、业主委、物业公司、社区，应由建设局、开发商解决的问题要迅速以书面报告的形式向县分管领导汇报，应由业主委、物业公司和各社区解决的问题，由镇物管办和各社区配合解决。各类问题的处.要定时间，定措施，定责任单位和责任人，切实解决热点难点焦点问题，维护群众的合法利益。
三、加强领导，强化责任，确保各项措施落到实处
新形势、新任务给物业管.工作提出了更新更高的要求，容不得推辞，更容不得懈怠。各单位、各部门务必做到“四个到位”。
一要责任到位。各位社区支部书记要强化小区物业管.工作就是社区份内事，就是社区的中心工作意识，书记就是第一责任人。坚决不能把对物业管.工作当作一项简单的工作来抓，当作一般性的工作来做。社区辖区内小区的人、财、物、在与业主委员会的协商下，社区有主导权，业主委员会由社区负责组建，已经不胜工作的由社区组织改组，业主委员会和物业公司要自觉接受社区的领导和监督。要认识再深化、态度再端正、措施再加码，对照目标任务逐项逐条落实，不折不扣地完成党委、政府交给的目标任务。
二要宣传到位。各单位要利用多种宣传工具，大力营造“人人关心物业、人人参与物业、人人支持物业” 的良好氛围，积极引导居民参与到“精品小区”和“规范小区”创建当中，引导广大居民依法、依规表达合.的利益诉求，提高社会文明程度，提升居民文明素质。
三要保障到位。党委、政府为物管办提供一切便利，添置办好办公设备、配备专门车辆、抽调精兵强将。在财政预算中列出物业专项资金，为物业管.提供财力保障，确保物管工作有人做，有条件做。
四要督查到位。我们将把物业工作与经济工作同部署、同落实、同检查、同考核。众兴镇物管办要加大督促检查的力度和频率，抓不落实的事，追究不落实的人。.取明查和暗访相结合、重点督查与跟踪督查相结合，已经落实的要查成效，正在落实的要查进度，影响落实的要查原因，没有落实的要查责任。要坚持每周一督查，每月一通报，半年和全年要进行严格、认真的考核。使大家时时有压力，始终有责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。对因工作不力或措施不到位，目标考核不达标的单位，取消本年度全面先进评选、取消精品小区评选资格，严格追究有关单位和责任人的责任，并予以通报，决不打和牌。
各位同志，各位业主代表，物业管.工作是一项长期而艰巨工作，也是一件民心工程，需要各方共同参与、通力协作，携手共建。只要我们更加主动地投入工作，只要我们更加自觉地落实工作，只要我们更加有效地创新工作，就一定能把县城居民小区物业管.工作提高到一个新的水平！
谢谢大家！