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清华阳光告别太阳能“滴水时代”,一步跨入“奔腾洗浴”时代

    01-22 17:52:51    浏览次数: 991次    栏目:营销案例

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2009年9月18日,世界太阳能大会在举办54年后,首次在中国拉开帷幕。历时4天的会议期间,全球各大新能源企业纷纷登台献技,国内的太阳能企业巨头更是不甘落后。清华阳光一口气推出“双核舱”、“壁龙”、“金刚”热导波以及“阳光至尊1 1”四款产品。这在太阳能热水器新品发布历史上是绝无仅有的。国际太阳能学会理事长TorbenEsbensen博士和中国可再生能源学会理事长石定寰亲自为“双核舱”太阳能热水器揭下“红盖头”,我国太阳能热水器发展正式迈入新的阶段。作为我国太阳能热水器史上首台“双核舱”产品,刚一亮相,旋即引起业界轰动。——摘自《消费日报》

北京清华阳光太阳能设备有限公司是中国乃至全世界最重视及落实太阳能技术创新的企业。清华阳光坐拥清华大学高校的技术研发优势,另还拥有一位在太阳能科学界被誉为国宝级的人物殷志强教授。

但也许是正因清华大学的缘故,学者处在殿堂之上,对冲杀市场常常心慈手软或以己专业眼光等同消费者的鉴别能力,造成其市场营销业绩并非如技术创新那样遥遥领先。

2009年,技术实力并非强大的太阳雨,由一项并不起眼的技术开始,重点研究竞争品牌的战略软肋及消费者的潜在需求,而创造出世界上第一款保热太阳能。保热太阳能卖点精准、利益明确、消费者易感知且能区隔竞争品牌。太阳雨保热太阳能产品自投放市场以后,迅速发展成长,短短一年时间,将整个太阳能市场一刀披成两半,让自己成为一方霸主,品牌地位直逼行业老大。

技术当然重要,但更重要的是,将技术优势转化、翻译为被消费者所感知、所认同的利益优势,才是市场营销的不二法门。即使企业的技术实力并不雄厚,哪怕只有一点小突破、小改良,经过巧妙策划,也可能创造一个大市场。而此策划工作并非专家学者的优势,他们往往以自己擅长的技术语言向消费者贩卖——但遗憾的是,消费者没有相应的专业知识基础,他们既不懂也不感兴趣,从而不会买帐。比如“保热墙”概念,在专家眼里它毫无价值,不堪一击,可在市场上大受欢迎。再比如“承压太阳能”,在专家那里它好极了,但在消费者那里寸步难行。

当我们将此意见表达后,清华阳光的最高长官欣然接受我们的观点。从2009年6月开始,清华阳光企业发展史上,第一次引入了社会上的术有专攻的品牌营销策划团队。而我们的第一项任务,恰恰就是为承压太阳能新品进行定位策划。

好名字,自己说话。

清华阳光的这款承压太阳能新品在外观上具有两个与众不同的舱,一个功能为储热,一个为储水。本着直观属性易于识别的目的,企业为其赋予了一个响亮、好听名字“双子舱”。但“子”的概念,略显单薄,尚未将其最关键的技术翻译、传递出来。

我们稍加调整,将名字改变为“双核舱”。一字之别,除了简单、易记、易传播之外还具有以下优势:借助社会流行科技概念,传播更加省力;在显示直观属性的同时更彰显科技内涵;感觉受益,再一次强化消费者对清华阳光“科技领先”的联想。

“承压”之痛,源于消费者对“非承压”之弊没有认知。

之前,包括清华阳光在内很多企业都曾尝试推广“承压太阳能”,但无一成功。分析其中原因,多数人认为其高昂的售价提高了消费者的购买门槛。在此意见指引下,清华阳光展开技术创新,使普通真空管也能承压运行,生产成本大大降低,产品价格因此大幅降低——这吻合了清华阳光所秉持的科技成果必须具

有亲民价格的技术开发原则。

价格当然是影响消费者购买的因素,但很多价格高昂的奢侈品为什么却大有市场呢?我们认为,价格并非关键因素,关键是高价格背后是否有高价值相支撑,其背后隐藏的高价值是否被挖掘、展现在消费者的面前,为他们所清晰感知。太阳雨保热太阳能并非低端产品,价格也不低,但就是因其可轻易感知的价值概念“保热”获得了消费者认同,从而畅销。

“承压太阳能”不被市场接受,一定有更深层次的原因。这个深层次原因如果挖掘不出,即使价格下降,亦难获成功。可以从任何一个角度去发展产品的定位概念,无论从哪个角度去发展,成功的定位概念,绝对不能远离消费者的认知范围,远离消费者的认知范围,等于走向死亡。

承压太阳能,其技术的突破在于实现无落差运行。非承压的传统太阳能,必须依靠热水器的安装位置(如楼顶)与顾客的实际用水位置(如卫生间)所形成的垂直落差,方可实现水动力——有动力的水才能进一步为顾客带来舒爽的洗浴体验。但毕竟太阳能热水器在我国发展时间尚短,对非承压太阳能的缺陷消费者并无认知。因此,从承压的技术角度出发向消费者正面表达有动力的水流并不能引起消费者的呼应——这就是以前的承压太阳能没有获得推广成功的关键原因。

转换概念,发现新位置,创造新品类。

在市场调研中,我们发现一个有趣的现象值得研究。在已经安装太阳能的顾客当中,有超过一半的顾客为楼房顶层住户。刨析其中深层原因,主要有两点。近水楼台先得月,楼房顶层住户的安装距离短,为安装带来极大的便利性。另外一个原因,楼顶,从法律上而言,属于公共资产,可在中国人传统的资产划分思维上,谁家离得近就属于谁家,以至于其他楼层住户安装太阳能,还要向顶层住户打招呼甚至送礼才能行得通,这在很大程度上排斥了其他楼层住户安装太阳能的欲望。

楼房顶层住户虽然拥有了安装太阳能的便利性,但传统的非承压太阳能的固有缺陷彻底暴露,太阳能的安装位置与实际用水位置垂直落差实在太短,造成水流不畅,洗澡犹如活受罪。这可是个天赐良机。承压运行突破垂直落差限制的清华阳光太阳能新品眼前出现了一个广阔的天地——楼房顶层,“顶层专用机”的定位概念瞬间诞生。这是一个能创造巨大生意的创新品类概念。

顶层专用机,干脆、利落地将太阳能划分成两个泾渭分明的阵营,“顶层机”与“非顶层机”。负载“顶层专用机”定位概念的清华阳光太阳能,短时间也许成不了太阳能市场的领导者,但可轻松成为“顶层专用”太阳能市场的领导者,而顶层居民恰恰是太阳能的最大消费群体,只要有这个庞大群体存在,再配伍使用其他 .com必要营销元素(质量、价格、渠道、服务等)“顶层专用”的概念一定又可以支撑清华眼光成为整个太阳能市场的领导者。顶层专用机为自身定位的同时,也为其他太阳能定了位—“非顶层专用”,进而将它们打入了小众市场。

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新品类的价值利益表达。

创新品类定位概念一旦确立,好比占据了一个位置,而接下来的利益表达同样至关重要。

任何优势,都是比较出来的失去比较对象,等于失去优势。当赛场上只有一个选手时,我们能否判断出:谁跑得最快?谁的身材最惹火?谁的唱功最深厚?答案显然无法显示。清华大学为什么最令学子向往?无外乎其他大学太一般,并且这种“一般”的认知在学子们的心中还根深蒂固。当消费者对之前的太阳能热水器水流量,没有认知、没有体验时,承压热水器,无论再怎么表达其压力强,水流大利益,亦难以引起关注。

在此情况下,我们从以下几个步骤开始解决这个难题。

第一、揭黑锅,打破局面,将隐藏的真相昭告天下。

传统的太阳能热水器,必须借助热水器的安装位置(如楼顶)与实

际用水位置(如浴室)之间的垂直落差,方能让水自上而下流出来。水往低处走的道理人人明白,但可以想象的是,当楼顶与用户浴室垂直间距过小、所谓的“低处”不再时,势必造成水流的稀稀拉拉,滴滴答答。。。甚至断流!

第二、讲痛苦,对号入座,让痛苦在痛苦中升腾。

稀稀拉拉、滴滴答答的水流是让本该轻松、舒畅的洗浴变成活受罪。这种不洗难受,洗着痛苦的感觉对顶层住户更加严重,以至很多住户尤其是顶层住户安装了太阳能热水器后,等于将痛苦引进了家。当今市面上销售的太阳能热水器,绝大多数都是这种传统的、让人活遭罪的“滴—水—浴”热水器。

第三、献良策,科技突破,解决方案成救星。

中国太阳能技术领袖—清华阳光,察消费者之痛苦,攻太阳能之顽症,潜心钻研,锐意突破,创造出独步全球的“热核舱”、“动核舱” 尖端联袂技术。“热核舱”将热量充分采集、凝聚储存,带来源源不断的热水。“动核舱”为热水鼓满十足动力,彻底解决传统太阳能热水器流量受限问题。尖端科技,联袂出击,向传统太阳能革命,彻底解决水流顽症,热水添动力,告别“滴-水-浴”。

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