奢侈品品牌的打造,除了历史沉淀积累的品牌资产---这一不可改变的要素外,两大要素缺一不可:过硬的产品力是根本因素;具有典型的持续性、统一性特征的文化营销是关键因素。
先从产品力这一根本因素说起。
品牌是商家给消费者的承诺,她是商家的信用标签。所以产品力是品牌的根本因素。而奢侈品品牌呢?就必须是过硬的产品力了。
如果产品力不够,产品质量以次充好,无论花费多少传播费用、付出多大的代价,最终难免沦为“竹篮打水一场空的下场。所以,产品质量差的商家不如干脆放弃品牌,直接代工或销售产品反而更好。就算欺骗得以暂时成功,在合适的时机矛盾得以激发,外观再雄伟的品牌金字塔也会瞬间轰然倒塌,危机公关也不能挽回局面。前几年的保健品行业的几个品牌、今年以三鹿奶粉为代表的乳业品牌,都是如此。此类“品牌,传播费用越大,品牌资产愈加透支。品牌承诺过度,最终还是会被受骗的消费者舍弃甚至唾弃。
但对于奢侈品品牌来讲,如何打造过硬的产品力呢?秘诀在于---对细节完美的不懈追求!
以雪茄为例,解读奢侈品如何追求产品的完美细节。
1.产品性质。好雪茄,专为特定人群所造,纯天然制品。
2.选材严格。从上游的材料选择即开始严格把关,如选取上等雪茄烟叶品种,在适宜的地理位置、土壤质量、气候条件下种植。
3.产地和配方的“小众概念。配方多以古巴为主。产地多以古巴、多米尼加、牙买加为主。
4.工序繁多,彰显价值。名贵品种从种植到成品要经过200多道道工序。高品质雪茄,从采摘烟叶到成品要历经三年时间,80余道工序。经过采摘、烘干、发酵、整平、存放、制作等许多程序。例如,卷雪茄的烟叶分为外层和内层,内层又分三层,为保证雪茄口味美感,各层负责的职能又不同。
5.特殊的发酵过程。例如雪茄大卫杜夫即经过四年的精心发酵过程,而特利尼达雪茄,每种烟叶都需放在独立的发酵容器内完成发酵过程。
6.手工制作的典范。上乘雪茄都是“手工制作的。如同汽车界的劳斯莱斯、罗伊斯一样。例如,极品的麦克纽杜雪茄都是纯手工制作。但有“ENVUELTO AMANO的标志并不是指纯手工制作,而是指雪茄的茄衣是手工卷制而已。
7.工艺流程近乎另类。例如特级Monte cristo雪茄是在处女的腿上卷制而成的,味道干燥且芬芳,淡淡处女体香中,感受独特的魅力。
8.独一无二的概念。即使是同一株上摘下来的两片叶子,味道也有微小差别。所以,世界上没有味道完全一样的雪茄。雪茄的味道都是独一无二的。同一个档次的品牌,只有喜好不同,难分孰优孰劣。尤其是纯手工雪茄,更是如此。
再来看看雪茄品牌怎么将“文化营销做到极致?
1.目标消费群的精准定位
瞄准精英阶层,包含知识精英和经济精英,有着或将有贵族生活方式的人群。教育并区隔着只有金钱没有品位的暴发户人群、教育并暂时舍弃着消费能力不足的大众草根人群。
2.品牌命名
诸多雪茄品牌,名字都有历史原因的,如大卫杜夫、乌普曼是以创始人名字命名。而部分品牌名称却是有文化典故的。“罗密欧-朱丽叶即是根据莎士比亚名剧主人公命名;“潘趣的名称来自于19世纪英国著名木偶剧人物“潘趣先生;“Monte cristo名称取自大仲马的名著《基督山恩仇录》。