一、紧贴实际抓学习
我们认为,学习的目的全在于应用,开展好学习调研工作不能脱离本院的实际,不唯书、不唯上,必须坚持围绕实践学习,围绕工作思考,做到三个贴近。
1、贴近医院实际。在学习内容上,我们不仅要求党员干部学习上级下发的科学发展观活动学习读本、三代领导人对科学发展观的重要论述、十七届四中全会的精神,以及省市区领导关于开展学习实践活动的重要讲话精神,我们还要求党员干部认真学习卫生系统下发的有关文件精神,特别是开展了对医院院情的分析。通过动员会、辅导报告、党员讨论会、职工座谈会,从院领导班子建设、医院管.、医疗服务能力、信息化建设及后勤管.等方面,对医院的现状和发展趋势进行分析,进一步增强了党员干部学习的自觉性和紧迫性,明确了学习的方向.www.deyou8.com的..和目的。
2、贴近党员干部。我们医院的退休的党员占多数,在职的党员又都在医疗一线,经常还要上晚班。为了让党员搞好学习,我们合.安排好工作和学习,做到工学两不误。一是为每个党员干部配发了科学发展观相关读本和学习笔记本,为党员干部职工加强学习提供必要的条件;二是.取.中学习、个人自学与交流心得相结合,书本学习与探索实践相结合,领导辅导与电化教育相结合,组织党员、干部认真学习,帮助党员干部深刻和把握科学发展观的精神和内涵;三是向退休在家的老党员开展送学活动,将学习资料及有关精神送到老党员家中。现在,我们每个党员都作了读书笔记,撰写了心得体会。
3、贴近群众需求。在组织学习过程中,我们不搞闭门苦读,而是开门学习,以群众需求为导向,把群众的需求作为学习调研的切入点,努力提高服务态度。一是到群众中去。我们通过横幅标语、宣传牌、宣传栏、图片展、每天的晨会、职工大会等多种形式,把学习实践活动的要求、目的、重要性向群众作宣传展示,让群众了解我们的活动内容和要求,接受群众的监督。二是从群众中来。在学习实践活动中,我们树立“群众意见为第一信号”的.念,认真听取和落实群众对医院的意见和建议,视群众的建议和意见为珍宝,逐条分析、落实.改,确保学习实践活动的针对性和有效性。
二、紧跟中心抓调研
调研工作是学习实践活动第一阶段的一个重要环节,我们认为调研工作就是要紧扣医院中心工作,深入查找自身存在的影响医院发展的突出问题,研究、探索解决这些问题的方法和途径。因此,我们按照区委要求,建立“一帐两促”工作机制,在调研中注重把握以下三个环节。
1、广泛征求群众意见。在活动一开始,我们就围绕领导班子建设、医院管.、医疗质量和服务水平、人才引进和培养、信息化建设及后勤管.等方面,.取召开党员大会和职工大会,向前来就诊的患者、乡村医师和辖区内单位发放征求意见表,设立意见建议征.箱和热线电话,走访辖区单位负责人和退休职工等形式,广泛征.群众对医院工作的意见建议,共收到各类意见建议30多条。
2、梳.确定重点问题。我们把征求得来的意见建议进行梳.、归类,确定了以下5个重点要解决的问题,建立问题台帐,并根据工作分工,对每个问题明确了责任人。一是少部分职工政治.论、业务学习自觉性不够,业务技术水平、医德医风有待加强。二是“光明·微笑”工程进展缓慢。三是卫生院人才队伍不稳定,难以吸引与留住优秀人才。四是病人就诊时,有些科室私密性保护不够。五是社区卫生服务群众免费体检后,后续跟踪服务有待加强。
3、制定解决问题的措施并加以.改
(1).取三项措施,解决职工.论、业务素质不高问题。一是加强职工的思想道德方面的宣传、教育、用正面典型事例引导,.中组织学习政治和业务知识。二是加强业务培训。开设包括夜校、业务讲座,多种形式对职工进行业务技能培训。鼓励职工参加在职进修,参加全科医师培训,以提高职工的业务能力。三是加强业务技能考核。制定院内目标管.考核办法,开展患者评议医务人员活动,根据综合考评结果职工工资待遇、晋级、评先挂钩,并实行不合格人员末位淘淘汰制,以促进职工自觉、主动提高自己的各项服务能力。
(2).取四项措施,加快“光明.微笑”工程的落实进度。一是明确责任。把“光明.微笑”工程的任务指标分解到科室和村医,增强大家落实惠民工程的责任感,形成上下齐心,合力共为的良好局面。二是加大政策宣传力度。.取印发宣传单、组织人员下村入户、挂标语、出墙报等形式,把“光明.微笑”工程的政策宣传到户,使群众家喻户晓。三是向群众提供周到服务。组织人员带仪器设备下乡进行初筛、接送患者到上级医院进行复筛和手术,并对患者全程陪护,解决诊疗过程中碰到的难题。四是开展结对帮扶。在患者手术回家后进行“1+1”结对帮扶,了解手术情况www.deyou8.com的,解决术后问题,让受术者感受到党和国家的关怀,促使犹豫不决者下决心手术,使“光明.微笑”工程现状得到较大改善。
(3)多措并举,解决卫生院吸引与留住人才难的问题。.取进一步改善和提高待遇,搭建事业发展平台,关心他们的工作生活www.deyou8.com的,用“事业留人、待遇留人、感情留人”来吸引和留住优秀人才,以保障事业发展的动力。同时进一步加强本院本土人员的培训提高。
(4)立即.改,解决有些科室私密性保护不够问题。我们已在全科医师诊察室安装有私密保护空间的办公室,在检查室和B超室安装了挂帘,在护士门诊注射室安装了注射隔板,同时加强医护人员的思想教育,不传、不说、不议有关患者的病情,.改效果得到了患者的好评。
(5)调.工作人员,解决体检人员尤其是慢病人员的管.不到位问题。经调查,我们发现,对体检对象后续跟踪服务不到位的原因,主要是工作人员的责任心不强,工作热情不够。我们立即调.了体检中心一名工作人员,同时调.工作的内容,把慢病管.质量作为社区卫生服务工作的重点工作内容,在社区卫生服务考核占有决定性分值,从而实现].www.deyou8.com的..社区卫生服务控制和减少慢性病的给报目标。
三、紧扣发展抓服务
我们认为,开展学习实践活动必须落实好发展这个第一要务,把科学发展观落实到医院的各项工作中去,在活动中,我们着力强化以下三项服务。
1、服务基本医疗。我院开设了内、外、妇、儿、康复中心等科室。其中小儿外科和产科是我院的特色科室,外科能自主开展无需住院、小切口的小儿疝气结扎术,产科能自主开展剖宫产术、子宫全切术等手术。至9月份门诊人次1.8万人次、出院人次866人、业务总收入368万元。
2、服务公共卫生。一是做好社区公共卫生服务。为儿童、孕产妇、妇女、老人、低保对象、残疾人等六类人群,免费提供规定内容的社区公共卫生服务,截止目前,共免费为儿童、孕产妇、妇女、重点人群体检6500人;为辖区内的重点人群建立了24638人份健康档案。二是加强预防保健。加强了对结核病、艾滋病、甲型H1N1流感等各类传染病的防治工作,加强预检分诊及门诊日志的登记工作。今年没有发生重大传染病的暴发流行。三是加强计划免疫。认真将国家扩大免疫规划工作落到实处,实行预防接种人员持证上岗制度,坚持定时.中接种疫苗,国家计划免疫各项指标全都达标。学习实践活动开展以来,我们还顺利完成了省市安排的3至12周岁儿童接种腮腺炎疫苗工作,现在正为8月龄-14周岁儿童开展麻疹疫苗强化免疫工作,下个月还在开展乙肝的强化接种工作。四是加强卫生监督。成立了水南镇卫生监督站,进一步规范卫生许可行为,加大对“六小行业”的管.。今年没有发生重大食品安全事故。
3、服务民生工程。一是做好镇卫生院、村卫生所达标建设工作,继续保持好“农民满意卫生院”的光荣称号,争取财政为每个达标村卫生所补助1万元,目前辖区内共有达标村卫生所6 家。二是做好新农合工作。认真做好医疗服务及报帐管.工作。三是实施光明微笑工程。将“光明·微笑”工程做为医院目前首要任务来抓。目前为止,共调查近600人、筛查白内障、唇腭裂患者210例,有40多例患者已手术或准备手术。四是实施农村孕产妇住院分娩补助。顺产每例补助500元,基本实现].www.deyou8.com的..乡级顺产免费,从今年6月开始共补助分娩孕产妇44人。
通过第一阶段的活动,我们取得了初步成效,具体体现为三个提高。
1、党员干部发展意识有所提高。通过开展学习实践科学发展观活动,党员干部的科学发展意识明显增强,有效提高党员干部的工作能力,转变了工作作风,勤奋敬业的浓厚氛围正在全院形成。体检中心的党员朱子林,原是另一所医院的副院长,调到我院工作后,不再担任副院长一职,而是担任体检中心负责人,他毫无怨言,一心一意抓好本职工作。前段时间“光明微笑”工作进展较慢,我们把这项工作从另一个科室划到体检中心由他负责,他不怕困难,顶住压力,想了很多办法,使这项工作摆脱了落后局面。
2、医院发展水平有所提高。通过开展学习实践科学发展观活动,进一步端正领导班子思想认识,能自觉结合自身工作实际,积极剖析思想认识,查找不足,并积极为单位的科学发展出谋划策,真正做到以科学发展观指导各项工作,提高医院的发展水平。医院的各项工作都走在我区各镇卫生院前列。
3、群众满意度有所提高。通过开展学习实践科学发展观活动,进一步加强医德医风建设,提高党员干部职工的自身修养,坚持以人为本,以服务对象为中心的服务.念,进一步创新拓展服务模式,改善服务态度和服务条件,切实提高了服务质量和服务水平,群众更加满意,今年我们没有发生投诉事件。
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