《赢在中国》第二赛季晋级篇第七场,选手叶杰辉,参赛项目是打造一个提供运动休闲项目供需平台的网络服务品牌,整合全国各类运动项目资源,让消费者更高效便捷地从中获得信息及服务。
马云:你怎么招收这些会员?
叶杰辉:我在管理羽毛球市场、场馆方面,有一套产品开发,或者说我有营销团队管理,我可以让他们到每个羽毛球场馆里做推介。之前我做过一个调查,找到10家球馆,大概做了1000人的市场问卷调查,如果说有一种会员卡,使消费者可以在广州订超过30个羽毛球场,而他只需给100块钱或者不给钱,那他愿不愿意拥有这种卡,超过八成的人愿意。
马云:你怎么知道市场的存在,你怎么开发?是让无数销售人员去跑吗?
叶杰辉:我们免费发行会员卡,订场就上我的网,就要激活,就要存钱,才能订到场地,有了订金就可以帮他订场,我们就可以去销售,产生收益。
马云:你初中毕业,中专念一年以后退学了,你好学表现在哪里?
叶杰辉:这些年我都做跟运动有关的,曾经做过保险,我做保险的目的就是提升营销团队的管理能力。还有我这辈人不太用电脑。
马云:你这辈人?你多大?
叶杰辉:我的同学,他们不经常用电脑,不是不会用电脑,而是不会用电脑在网上办事,或者采用网上服务,我在这方面的应用比较到位。我是36强里面比较大的。
马云:你们卖会员卡很重要的是一个续签率,今年买了,第二年会续签,你估计续签率有多少?
叶杰辉:我们续签的保有率是70%,在参加《赢在中国》之前,我在北京上了管理课程,他们30%就是很合格的。最重要的是服务。
马云:大部分会馆、会员的那些体育项目,我都是被人忽悠进去的。没加入会员我会去,但是加入会员打死都不会去,你怎么续签?
叶杰辉:还是没有做好需求点。我们卖的健身卡,30块钱不需要续签,来打就产生费用,不用我的服务不给钱,也不用提前给钱。
马云:我觉得你人很实在,你经历了17年的痛苦,就像刚才史玉柱讲的,这是一笔很大的财富,不去想清楚就会变成一个包袱,一定要花时间去想。其实很多时候成功的原因有千千万万条,很难学习的,但失败的原因都差不多,17年走下来都是这个项目,一定是自己没有想清楚,也没有想透。
这个项目我的感觉不是很吸引人,但是我很欣赏你的学习能力,其实我自己读书读得不是很多,创业者最好的大学就是社会大学。我发现学位、学校名气都不是很重要。所以我给你的建议是,初中生也挺好,关键是我们在社会创业大学学的东西要比别人更多,但是学习一定要总结,不总结也不行
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