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在线大奖赛营销指南

    01-22 18:09:07    浏览次数: 367次    栏目:网络营销

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抽奖、评奖做为一种效能显著的“短平快”营销手段,已经风靡数十年,从像可口可乐、百事可乐、维萨、宝洁这样的大跨国集团,到不知名的中小企业,都纷纷采用。其目标是吸引新消费者,同时回报老顾客。在中国,这种手法也被商界广泛采用,甚至到了泛滥成灾的程度,连提高电视节目收视率都引起了这种营销手法。

  在网上,网站的数量每天都在裂变,要在茫茫网站之中“出人头地”越来越不容易,网站本身的营销也是一项挑战性很高的使命,因此抽奖、评奖活动成为许多网上创业者很看重的营销手段。那么如何展开在线大奖赛呢?无论是单独进行在线活动,还是在传统媒体上做,还是二者同步进行,你都必须注意掌握如下的一些规律和技巧:

1. 确定营销目标

  你搞大奖赛活动可能有各种不同的目标。最基本的,是提高站点访问量,还可以是征集对新产品、或者对你站点本身的意见反馈。为实现这些目标,你可以把你需要获取的信息,设计为调查问卷,以一些小的礼品抽奖做为答谢;或者以新产品的样品做为奖品,换取人家的试用意见。

2. 奖品与目标、受众统一

  你拿出的奖品,应该和你定下的营销目标、受众相统一。如果你的目标是吸引一般公众,那么你可以将人人皆宜的产品或服务设定为奖品,像现金、电视、随身听、山地车等等,根据你的财力而定。

  如果你的目标是推广新产品,那就直接将产品作为奖品;如果你要营销的是一种服务,则可将此种服务的试用作为奖品提供。虽然这样吸引的参与者不会像一般性奖品那么多,但这些参与者成为你未来消费者的潜力却大得多。

  对大多数人来说,不会花时间参加奖品自己根本用不着的抽奖活动。不过也有少数例外,这些人有兴趣参加所有的抽奖活动,目标只为得点什么奖,至于奖品是什么,他们并不太在意。即使是这样的参与者,对你的营销活动还是很有益的。他们如果碰巧中了奖,会在网上活跃地传播,会成为你出色的口头广告。

  所以,花些时间考虑“拿什么奉献”给参与者是值得的。奖品不必价值连城,关键看它与你的营销目标、希望吸引的受众是否统一。现在网上抽奖送 T 恤衫、鼠标垫、咖啡杯、免费网页之类的越来越多,如果你不动脑筋也送点这些东西,容易流俗而影响营销效果。

  定下来奖品之后,你就可以着手研究抽奖活动的构架了。

3. 确定抽奖的构架

  抽奖、竞赛营销活动有很多方式,究竟采用哪一种,要看你准备以何种方式来处理。

  就抽奖而言,有基本的两种形式。一种是花钱买奖。要求人家先花钱买东西,这种形式现在商场里最流行,从消费赠送奖券到高额的会员卡制度,都属这种形式。它和销售本身直接挂钩。社会福利奖券之类的抽奖也在此列,不过其性质已经变了,这类活动本身就是经营,它的利润直接来自活动本身。

  另一种是免费碰奖,无须参与者花钱购买任何东西。传统上,主办商家只要求参与者填写自己的姓名、地址、电话号码、收入水平等个人资料,以及相关的购物习惯等信息,邮寄或现场提交即有资格抽奖。在网上,则可直接通过表格提交完成。这种方式通常用于纯粹推广目标或者用户调查。显而易见,这种方式比“花钱买奖”更能吸引人参与。

  竞赛则要求参与者提供更多的信息,通常要回答一些问题,需要创造性参与。大型的、奖品诱人的竞赛通常还和“花钱买奖”因素相结合,如设置参赛费。更有不法商家靠主办这类活动非法牟取的,像各类名目的“书画大赛”、“学生作文大赛”,大多数靠参赛费牟利。

  还有其他形式的抽奖营销活动,这里不一一列举。无论你选择哪种形式,你都应该起草内容完整的推广文案,明确传递特定的一些基本信息,否则,就会在不同程度上影响活动的效果,甚至使你的活动无法展开。这些基本信息包括:

(1)主办者自我介绍,即告诉人家你是谁?这些信息本来在主站上必须有的,不过很多举办抽奖活动的站点,忘了将这类活动的相关页面链回主站。

(2)奖品的完整描述。你必须让人家明确了解你都提供哪些奖品、款式、价值等等信息。如果你的奖品是一次旅行,那么是不是包括往返机票?交通、门票如何安排?......

(3)联系人姓名及联系办法。这些信息好让人家有问题的时候,你这边有人可以接洽。

(4)参加规则。规则必须清楚、明确、严谨,没有歧义、遗漏和自相矛盾之处,否则,你的活动的公信力就会大打折扣。

  除了这些基本的信息之外,当然还有根据你的实际情况,需要公告的其他相关信息。

4. 参加规则

  合法的抽奖活动都必须有一整套严谨的参加规则。这套规则必须准确界定抽奖活动的构架、有哪些限制等等。比如,活动需要人家参加多少次?每天一次?每月一次?持续终生的时间?很多初办网上抽奖活动的朋友,在规则中没有明确规定一人可以参与的次数,结果在一天之间,收到同一位参与者提交的数十上百张表格。还有,互联网是没有国界的,所以你的规则还得考虑国际因素,规定参加者仅限于什么什么地区,否则会给海外网友造成困扰。如果你的活动就是国际性的,那你就注明不限地区、国家,如果你的奖品是现金,你最好注明是哪个币种。

  具体来说,你的参加规则应该包含如下一些信息:

(1)活动正式名称。

(2)奖品描述及其价值。如果你的奖品结构包括 1 个特等奖、5 个一等奖、25 个二等奖,那你就得分别描述这些奖品及其零售价格。

(3) 参加资格。限定年龄、职业、性别、地区?

(4) 参加者信息。如姓名、地址、电话、问卷问题、需提供信息或物品(如作品或发票什么的,即你需要用做评奖依据的东西)。中国人的隐私意识也越来越强,所以你得注意,别留刺探人家隐私之嫌。

(5) 参加限制。如同一人是否只能参加一次?或者可反复参加?无论如何,要让人家清楚、明白地参加。

(6) 截止日期、抽奖日期。如果你的活动定期举行,那就得告诉人家抽奖的频次。

(7) 相关的其他信息,包括如何与你联系(别光留 email,最好留电话)。

(8) 获奖者名单公布的 URL 地址,或其他公布获奖者的媒体、途径。

  一般你需要建几个专门网页,来发布你的参加规则、参加表格,这些页面和主站应互相链接。有时间的话,建议先花点功夫研究研究别人的经验,像www.disney.com

www.deyou8.com的、www.kraft.com、www.blockbuster.com 上老有抽奖活动。

5. 登记办法

  网上有两种登记办法:一种是通过电子邮件,一种是通过网页提交表格。通过电子邮件提交,技术上很简单,不过数据综合起来,你得手工来,麻烦大了。通过网页提交相对来说,有点技术难度,不过也很容易,学点 CGI 编程知识,网上网下介绍这方面知识的资源很丰富,或者找个能做的程序员朋友帮帮忙。

  登记表格要好好设计,否则难以达到预期的目标。应该设计哪些问题、搜集哪些信息呢?这要依你的目标来定。一般来说,消费倾向性问题,如品牌意识、购物习惯等,是任何商家都需要掌握的信息。问题不能太个人化,比如在西方国家,“收入水平”就是一个犯忌讳的问题,在中国,消费者的意识还没有这么强,只要不让人家填具体收入额,一般还是能接受的。总之,这方面的考虑一定要细,否则,要么填的人少,要么给你的数据不准确。

  还有,你别主观地以为,人家参加了这次的活动,就自然不拒绝以后收到其他产品、活动的推销资料。规范的做法是,在表格上设计一个选项,尊重人家选择的权利。而且,在以后你邮寄其他资料时,最好能告诉人家一声,你是怎么得知人家的姓名、地址的。时间一长,人家或许就忘了。

  为给你的站点访问量做贡献,你最好把登记表格设计在页面的底部,以使感兴趣的人先得看点你站点上介绍你的产品或服务的其他内容。或者,你也可以在表格中加上这方面的问题。如果是竞猜性质的,注意要让人家能方便地找到答案。

6. 活动要合法

  举办抽奖、竞赛活动,会多多少少涉及到法律方面的问题,特别在规模很大的情况下。所以,你得事先了解好本地的有关法律、规章,别折腾半天,最后是个非法活动!这方面涉及的问题很多,话题很大,就不展开了。

  你的整个程序都应该,构架合法、内容要合法、推广也要合法。内容要合法,准确来说应该是除别沾黄毒赌等等禁忌之外,也别做“挂羊头卖狗肉”的蠢事,别挂着“抽奖”“竞赛”的招牌,实际上根本就不是这么回事,像实际上只为收集 email 地址等等。推广要合法,就是走光明正大,别搞像发垃圾邮件那样的下三滥。

7. 如何推广

  抽奖、竞赛活动的推广,可和发布一个新站点一样来处理,利用网上的相关资源广为营销。如果你的活动定期举行,要注意每次在形式、内容或奖品上要稍微改变一下。如果给人感觉每次都一样,很多人会误以为参加过了而不再来。

  这类活动是一种历史悠久、见效很快的营销方式,值得你去探索,直到达到熟练利用的境界。如果你是初次尝试,一定要仔细事先规划、设计,别匆忙上马。

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