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EMBA交际礼仪学 七 求职礼仪 （三）,
思考•讨论•训练
1、 判断正误：
面试从面试者接到面试通知的那一刻就已经开始了。
面试前应收集招聘公司的相关材料。
可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上
面试交谈时可以使用方言。
（5）网上应聘，准备求职信时还要注意控制篇幅，要让人事经理无需使用屏幕的流动条就能读完。
（6）求职信的核心部分要从专业知识、社会实践能力、专业技能、性格特长等方面使用人单位确信，他们所需要的正是你所能胜任的。
（7）求职信不宜过长，300字左右较为合适。
（8）政治和宗教话题。在求职面试时是可以涉及的
（9）面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120个字左右为宜。
（10）就座面试时，男士可以微分双脚，这样给人以自信、豁达的感觉，双手可以随意放置；女士一般要并拢双膝，或者小腿交叉端坐，这样，给人端庄、矜持的感觉，双手一般要放在膝盖上。
2、 面试前应做好哪些心理准备3、 ？
4、 如何准备5、 面试材料？
6、 求职面试的基本方法有哪些？
7、 应如何准备8、 个人简历？请为自己设计一份个人简历。
9、 面试时应注意哪些礼仪？
10、 案例分析：
小王，会计和国际贸易双学历大专，毕业时，考虑到专业对口，自身英语基础www.deyou8.com，加上中国入世，外贸行业前景看好，选择了做外销员。小王先后做了几家公司的外销员，但每次均是试用期内，用人单位就中止了与他的合同。所以，虽然毕业两年多了，可累计工作时间还不超过半年。当小王由父亲陪着再次来到人才交流中心时，引起了交流中心顾老师的注意。他经过观察和与小王进一步沟通发现，小王性格比较内向，不善于表达自己的想法，人际交往能力较差，显得缺乏信心，但对数字比较敏感，办事细心，于是顾老师就推荐了一些统计和出纳方面的岗位让小王去面试。小王经过仔细权衡，接受了顾老师的建议。不久，就有一家公司录用了他，担任“计划统计”一职。小王很快适应了新的工作，做起来得心应手，自己感觉也相当轻松舒畅，并顺利度过了试用期，得到用人单位的肯定。
小王求职失败与成功的原因是什么？
7、案例分析
某大公司招聘总经理助理，由总经理亲自面试。应聘者小张来到总经理办公室。总经理一见到小张就说：“咱们好像在一次研讨会上见过，我还读过你发表的文章，很赞赏你所提出的关于拓展市场的观点。”小张一愣，知道总经理认错人了。但转念一想，既然总经理对那人那么有好感，不如将错就错，对我肯定有好处。于是就接着总经理的话说：“对，对。我对那次研讨会也记忆犹新，我提出的观点能对贵公司有帮助，我感到很高兴。”
第二个来应聘的是小高，总经理对他说了同样的话。小高想：真是天助我也，他认错人了。于是说：“我对您也非常敬佩，您在那次研讨会上是最受关注的对象。”
第三个来应聘的是小孙。总经理再次说了同样的话。但小孙一听就站起来说：“总经理先生，对不起，您认错人了。我从来没有参加过那样的研讨会，也没提出过拓展市场的观点。”总经理一听就笑了，说：“小伙子,请坐下。我要招聘的就是你这样的人。你被录用了。”
小孙为什么会应聘成功？求职为什么还要遵循做人诚实的基本道理？
8、案例分析：
吴涛好不容易才通过了用人单位的几道招聘程序，几道关下来，还算比较顺利，最后一关是与用人单位领导面谈。面谈中，尽管领导曾当场提示他：“不要着急，放松些。但他急于求成，竟没有注意，常常是领导的话还没有说完，就表示知道了领导要表达的意思，并按照自己的理解做了回答。
谈话终于结束了，吴涛回到学校等这个单位的消息。可是，过了预定的日期，他没有收到任何消息，他这才觉得自己在应聘中出了问题。
你对面谈中应把握的细节有所了解吗？吴涛的问题出在哪儿呢？
9、案例分析：
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这是某著名中国高等学府的学生的一个应聘过程的案例。此同学应聘企业管理岗位，聘者不小心把应聘者的简历放在了市场营销类里了，下面是聘者与应聘者的一段对话：
应聘者：杨先生，我应聘企业管理岗位，但怎么被安排到市场营销部门这里面试？
聘 者：啊，真对不起，是我的疏忽，把你的简历放错了。那么，我想问你，你应聘企业管理的哪个岗位？
应聘者：办公室管理或者行政管理，你看怎么样？
聘 者：请问你了解办公室工作或行政工作吗？
应聘者：行政工作就是进行企业管理工作，请问咱们公司的办公室的工作都有哪些方面的内容？
聘 者：办公室工作细密琐碎，主要是为各部门和员工服务的一个部门，很辛苦，当然还不一定显成绩，你觉得你愿意从事这样的工作吗？
应聘者：那么，你们公司的市场营销的工作怎么样？我可以试一试吗？
聘 者：你觉得你从事市场营销工作有什么优势吗？
应聘者：我善于交往，善于处理各种人际关系。我的演讲才能也www.deyou8.com，你也许能从我的交谈中感觉出来。再者，我的学习能力十分强，这是知识经济时代中人才竞争的本质。
聘 者：那么，你告诉我什么叫市场营销？
应聘者：市场营销比销售大一些，市场营销还要管到研究、开发、生产、销售等方面。
聘 者：还有吗？
应聘者：市场比销售高级一些。
聘 者：你能告诉我市场营销的“4P战略”是什么？并告诉我4P的英文。
应聘者：产品Products、渠道Place、价格 Ｐrice、推销……
聘 者：你能告诉我们市场营销与推销的出发点有何不同吗？
应聘者：推销是往外出卖产品，而市场营销是有组织有计划地销售自己的产品。
聘 者：ＮＯ，很抱歉，我不能给你机会，因为你出错的地方太多了。
应聘者：您能不能再问一些问题，跟我再谈一谈？
聘 者：ＮＯ！
应聘的时候应注意哪些问题？上例当中应聘者的失误在哪些方面？
10、在你求职的第一个环节，考官都在给你的素质打着分数。不妨事先先给自己打打分，这样可以做到心中有数。以下自我介绍礼仪的个评分标准，可供您自评时参考。
自我介绍礼仪评分标准(满分为100分)
第一，内容(50分)
A．详略得当，有针对性；
B．言之有物，评价客观；
C．层次清晰，合乎逻辑；
D．文理通顺，富有文采；
E．简单明了，清楚明白。
第二，仪表(10分)
A．服饰整洁、得体，女子适度淡妆，男子适当修饰；
B．精神饱满，落落大方，面带微笑。
第三，态势(10分)
A．站有站相，坐有坐相，走有走相，步履稳健，从容自如；
B．面部表情、手势与有声语言协调。
第四，礼节(10分)
A．开头(见面)礼节；
B．告别(离去)礼节。
第五，语言(15)
A．脱离讲稿；
B．使用普通话或英语(其他外语)，口齿清楚，声音洪亮；
C．有一定节奏，语言流畅，发音准确。
第六，时间(5分)
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介绍过程1-3分钟，过长或过短适当扣分。
11、案例分析：
面试得来的经验
用人单位在招聘人员时，除了对学历、年龄、性别有专门规定外，还对应聘者的工作经验做了相应的要求。我在刚刚毕业时对此很不屑，工作经验不就是工作中获得的实践知识吗？课本上枯燥、繁琐、复杂的理论知识都难不倒我，那些所谓的实践知识又会有多难掌握呢？但一次普通的面试却改变了我的看法。
20xx年5月，我前往一家有名的咨询公司应聘，从招聘信息上我们得知，该公司的主要业务是为本市和外埠企业联系代理商和经销商，并提供办公场所搜寻、公司注册、办公事务代理和会务组织等服务。这家合资公司面向社会招收业务人员时，对应聘者的实际工作经验没作专门规定。我在大学学的是企业管理，条件与公司的各项要求相符，就顺利通过了初试，对接下来的面试我也很有信心。
按照面试单上的地址，我提前来到了公司所在的富华大厦。大厦门口，两名精干的保安站在里，立在他们前面的不锈钢牌上写着醒目大字：来客请登记。我问其中的一位保安：1616房间怎么走？保安抓起了电话，过了一会告诉我：对不起，1616房间没人。不可能吧，我赶忙解释：今天是A咨询公司面试的日子，我这儿有他们的面试通知。
那位保安看后又拨了几次电话，然后告诉我：对不起，1616没人，我不能让你上去，这是大厦内部的规定，“我真的是来面试的，公司面试单上写的就是今天。”
“那我再帮你试试看。”时间一秒一秒地过去，我心里虽然着急，却也只有耐心等待，同时祈祷那该死的电话能够接通。
9点10分，已经超过约定时间10分钟了，保安又一次礼貌地告诉我电话没通。不可能，难道是我记错了？我再次翻开面试单，用磁卡电话拨通了那个印的不起眼的电话号码…….电话那头终于传来了久违的声音，对方请我速上16楼1616房，因为内线电话有误，他们还应我的要求告知了保安。
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