1. 快速开始
1.a 获得发布商品的权限
要使用搬家助理，您首先需要获得发布商品的权限。不然，即使上传成功，您的商品也不会出现在您的仓库中哦。
要获得发布商品的权限其实很简单，您只需要激活百付宝账号，并通过卖家认证即可。
1.b 三步轻松搞定您的商品上传
现在只需三步，您就可以轻松地搞定商品的搬家和上传啦！
第一步，您需要从第三方平台助理工具选择您要搬家的商品，导出商品数据csv文件
第二步，您在搬家助理中，输入您的用户名和密码，并选择刚刚导出的商品数据csv文件（一次只能选择一个csv文件，但是可以多次上传）。
最后一步，通过验证之后，搬家助理会自动帮您分析您的商品数据，并为您上传到我们的平台上哦！
1.c 确保您的商品成功上架
在上传成功后，服务器即会处理您的商品入库请求。通常，在您成功上传商品之后的24至48小时后，您即可在线查看您上传的商品状态了。
在平台的店铺管理功能开放之后，您可以在您的库存商品中检查商品的类目、属性信息是否完全，补充不完全的信息，以保证您的商品可以正常上架销售。
2. 常见问题
2.a 如何导出第三方平台的csv文件？
搬家助理目前支持从部分第三方平台中导出的csv文件。
要导出第三方平台的商品csv文件，您首先需要使用第三方平台助理工具，将您在第三方平台店铺内的商品下载到本地。
然后，您需要在商品列表中，选中您需要导出的商品（可以一次选择多件商品，按住shift或者ctrl进行复选），点击右键，选择导出为csv文件。
您需要记住您导出的csv文件的路径，它将作为搬家助理导入路径。
2.b 为什么会上传失败？
有多种原因可能导致您的商品上传失败。例如，您的csv文件损坏，您的网络连接出现问题等。如果您遇到问题，建议您按照如下顺序检查，以保证您的商品可以顺利上传。
1）确保您有发布商品的权限
2）确保网络连接正常
3）确保用户名密码被正确输入
4）重新导出csv文件
5）确保您没有反复上传过多的商品
6）重新上传您的商品
2.c 上传成功之后，我接下来应该干啥？
当您的商品文件均上传成功后，您可以等待24~48小时，通过查看商品的上传历史，点击查看线上商品数据链接，查看您商品的线上状态。
2.d 我的用户名密码是正确的，为什么会提示错误？
为了保证大多数商户的权益，建议您不要上传过多的商品。目前平台支持每商户上传1万件商品。
2.e 为什么上传成功的商品没有进入我的仓库？
如果您没有获得发布商品的权限，那么您上传的商品都会无法进入仓库。您可以在激活了百付宝账号并通过卖家认证后，再上传您的商品。
如果您的商品中有数据错误，或者您重复上传了商品，那么相应的商品也无法进入仓库哦！