介绍时最好先说:“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”,“请允许我自我介绍。”
打招呼男士为先,握手女士为先。
介绍手势:手掌向上,五指并拢,伸向被介绍者,不能用手指指指点点,当别人介绍到你时,应微笑或握手点点头,如果你正坐着,应该起立。
握手的礼仪:
1、在会见、会谈场合,在双方介绍完以后,可相互握手,寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下,轻握一下即可,但年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,往往只轻握一下妇女的手指部分。老朋友可以例外,除因特殊原因外,不要坐着与人握手,但如果两人相邻或相对都是坐着,可以微屈前身握手。
2、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时,双目注视对方,微笑致意,不要看着第三者握手。但据西方传统,位尊者和妇女可以戴手套握手。作为主人,主动、热情、适时握手是很有必要的,这样做可以增加亲切感。
离入口远的地方为上座,离入口进的是下座。
右边是上座,左边为下座。
如果既有靠墙的沙发,又有不靠墙的沙发放在会客室里,那么以靠墙的为上座。
不管你进入会客室、办公室或客户家里,不要坐到上座。
坐3人沙发时,不要坐在两端,应坐在中间,会显得落落大方、谈话的感染力会增强。
坐车的礼仪
坐双排、三排座轿车时,
主人
1、
司机
2、
副驾驶座是车上最不安全的座位,按惯例,在社交场合,该座位不宜请妇女或儿童坐,在公务场合,叫随员座,秘书、翻译及陪同人员就座。
称呼:
泛尊称:适用于任何场合,先生、小姐、夫人、女士
荣誉性称呼:博士、教授、医生、律师、法官、工程师、
公务性称呼:总经理、经理、部长、主任
一般性称呼:直接称呼他人的姓名
男员工的仪容、穿着与姿态
一、仪容
1、头发
头发最能表现人的精神,要梳洗整洁,不要蓬松杂乱。
2、耳
耳朵内须清洗干净。
3、眼
眼屎绝不能留在眼角上。
4、鼻毛
照镜子看鼻毛是否露出鼻孔。
5、口齿
牙齿要刷洁白,口中不可残留异味。
6、胡子
胡子要刮干净或修整齐。
7、手
指甲要修建整齐,双手不可不清洁;手脏的话,您握着的任何商品都会贬低它的价值。 www.deyou8.com哦
二、服装
1、衬衫领带
每天要更换衬衫,注意袖口及领口是否有污垢;衬衫必须要和西装、领带协调。
2、西装
最好西装及西装裤同一花色,和人谈话及打招呼,尽可能西装的第一钮扣要扣住,西装上口袋不要插着笔,两侧口袋注意不要因为香烟、打火机而鼓出来。
3、鞋袜
鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽,鞋子上若沾有泥土去拜访客户是相当失礼的。
4、皮带
系皮带要高过肚脐,不要选用怪异的皮带头。
5、笔
插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋。
6、名片夹
最好使用品质良好的名片夹,能落落大方地取出名片,名片夹最好放在西装内侧口袋。
三、姿态
1、站立等待得姿态
碰到某些站立等待的场合时,你可将脚打开,双手握于小腹前,视线维持较水平微高的幅度,气度安详稳定,表现出自信的大度。
2、椅子的座位方法
多半从椅子的左侧入座,紧靠椅背,上身不要靠着椅背向前侧,双手可轻握于脚上或两手分开于膝前,两脚的脚后根靠拢,膝盖可分开一个拳头宽,平行放置;若是坐在较深而软的沙发椅上时,应坐在沙发的前端;若往后仰靠在沙发椅上,下颚将往上抬,鼻孔内的鼻毛容易被对方看到,这种坐法应尽量避免。 www.deyou8.com哦
3、手的指示方法
当您要用手指引某样物品或接引客人指示方向时,可将食指以下靠拢,拇指向内侧轻轻弯曲,指示方向。
女员工的仪容、穿着与姿态
一、站姿
女性站立时,双脚要靠拢,膝盖打直,双手可自然地放在腹前,背部挺直,两眼凝视目标。
二、坐姿
静坐聆听时,可双脚交叉或并拢,双手轻轻地放在膝盖上,两眼凝视说话对象。
三、走姿
抬头挺胸,背脊自然挺直,步履自然有精神,可右肩背皮包,手持文件夹可轻放置于臂膀肩。
胸饰与女性服装:
胸卡、徽章佩带端正,不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装,不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
皮带:高于肚脐,松紧适度,不要选用怪异的皮带头。
鞋袜:鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽,无尘土和污物,不宜钉铁掌,鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味,不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜,袜子不要褪落和脱丝。