如果发现火灾发生，最重要的是报警，这样才能及时扑救，控制火势，减轻火灾造成损失。
1、火警电话的号码是119。这个号码应当牢记，在全国任何地区，向公安消防部门报告火警的电话号码都是一样的。
2、发现火灾，可以打电话直接报警。家中没有电话的，要尽快使用邻居、电话亭或者附近单位的电话报警报火警时，要向消防部门讲清着火的单位或地点，讲清所处的区、路名、门牌号码或乡村地址，还要讲清是什么物品着火，火势怎样。
3、报警以后，最好安排人员到附近的路口等候消防车，指引通往火场的道路。
4、不能随意拨打火警电话，假报火警是扰乱社会公共秩序的违法行为。
遭遇火灾，应.取正确有效的方法自救逃生，减少人身伤亡损失：．
1、一旦身受火灾危胁，千万不要惊慌失措，要冷静地确定自己所处位置。
2、身处一楼时，如果门的周围火势不大，应迅速离开火场。如火势较大则可以.取保护措施，水淋湿衣服、用温湿的棉被包住头部和上身等，以后再离开火场。
3、身处楼房的，发现火情不要盲目打开门窗，否则有可能引火入室。也不要盲目乱跑、更不要跳楼逃生，这样会造成不应有的伤亡。可以躲到居室里或者阳台上。紧闭门窗，隔断火路，等待救援。
5、在失火的楼房内，逃生不可使用电梯，应通过防火通道走楼梯脱险。因为失火后电梯竖井往往成为烟火的通道。并且电梯随时可能发生故障。
6、逃生时，尽量.取保护措施，如用湿毛巾捂住口鼻、用湿衣物包裹身体。
7、
8、火灾发生时，常会产生对人体有毒有害的气体，所以要预防烟毒，应尽量选择上风处停留或以湿的毛巾或口罩保护口、鼻及眼睛，避免有毒有害烟气侵害。